Скорая отказалась ехать. У знакомого была температура 38.7
Неоднозначный случай произошёл сегодня ночью (с 9 на 10 апреля). Вся вопиющая история началась с того, что скорая отказалась ехать к знакомому, у которого поднялась достаточно высокая температура, с неприятными ощущениями в области груди.
Скорая отказалась ехать.
Историю мне поведала моя очень хорошая знакомая, которая проживает в соседнем подъезде и сообщала мне каждое действие нерадивых сотрудников колл центра или операторов. Кому как удобно. Но эта история меня просто взбесила до скрежета зубов. Вот тематическая история.
Фото для иллюстрации. Источник: yaplakal.com
Первый звонок.
Её родственнику стало плохо в течение дня. С утра начала подниматься температура и достигла 37.0. Не так страшно, в принципе. А вот ближе к ночи, очень хорошо повысилась, аж до 38.7 градусов! Примерно в 23:30, совершили первый звонок, по стандартному номеру 103. Всё рассказали этому «оператору». Какая температура, симптомы (кашель неприятные ощущения в груди и т.д). Сказала, что в ближайшее время позвонит врач и сориентирует более подробно.
5, 10, 15 минут-нет звонка. Через 20 минут его величество (доктор) позвонил и намекнул в лоб. Что бригада по адресу не приедет по той причине, что человек в нормальном состоянии! То что его жизни ничего не угрожает и спокойно врача можно вызвать утром! Это что??? Разговор врача? После этого трубка была повешена. Далее в ход пошёл номер горячей линии! Там всё очень дОбро, вежливо и корректно объяснили, даже разжевали. За что им огромное, человеческое спасибо!
Оператор на горячей линии, посоветовал позвонить ещё раз и сказать, что в квартире находится пожилой человек, который находится в группе риска.
Второй звонок.
Тот же человек из «скорой помощи» был или нет, но суть в том, что упрекнули в повторном звонке и вызове бригады. Хамским и недовольным голосом ответили, что сейчас переведут на врача. И что вы думаете?
Перевели, спустя 8 минут ожидания! То есть 8 мин. ждали, пока «царь, всея Руси», соизволит взять трубку! Он тоже не прошёл мимо вопроса, почему же вызывают бригаду 2ой раз?! Интересно, почему?! У него в заметках написано, что температура 38.0. Откуда они взяли эту цифру? После не продолжительного общения в натянутом тоне он сказал: «Ждите бригаду!» И кинул трубку.
Карета «скорой помощи», приехала спустя 30 минут и это по ночным то пробкам! Из всего защитного обмундирования, была только маска! Ни бахил, ни перчаток… Ничего этого не было.
Подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзен — МосквичOk!
Узнавайте первыми об истории родного города!
Везде говорят, пишут, что при недомогании, вызывайте врача. Вызвали, а что толку?! От момента первого звонка, до приезда неотложки, прошло чуть меньше 2-х часов (~1 час 45 минут).
Что за беспредел творится? Да, я понимаю, что большинство сейчас занято по другим выездам. Но какого, простите… такое отношение к пациентам? Ладно бы была температура 37,5, то понятно, можно и до завтра потерпеть-не страшно. Простые невыездные жители допустили распространения того, что сейчас имеем? Или это мы закрыли границу тогда, когда уже было поздно?
Надеюсь, что вот этим хамам зарплату не подняли, а наоборот-урежут. Радует один момент, что относительно быстро смогли дозвониться до здравоохранения, где без проблем приняли жалобу и обещали разобраться в данном очень неприятном конфликте.